|
|
Статьи
Всего материалов в каталоге: 6
Показано материалов: 1-6 |
| Статьи: 1-6 |
Сортировать по: Дате↓ · Названию
Закон Паскаля в бизнесе.
5 мифов о том, что продавцы должны делать, и что они могут сделать
Радмило М. Лукич
В юности я был поражен
доводами книги Эриха Фрома «Искусство любви». Он констатировал
несколько бесспорных фактов, потом задал несколько интересных вопросов.
Известно, что нет другой деятельности, которую люди бы начинали с
такого количества надежд, желаний и ожиданий, как новое знакомство
(извините за старомодный подход) с особой противоположного пола, когда
обоим так хочется любви, близости, нежности, понимания, счастья… Чем
больше страдаем одиночеством и отчужденностью, тем больше надежд, что
именно эта новая женщина (или мужчина) и есть счастье и спасение. С
другой стороны, эти попытки построить «самые-самые» отношения, к
сожалению, как правило, заканчиваются неудачно. А парадокс состоит в
том, что даже после десятка неудачных попыток, все находят простое
объяснение случившемуся: пока мне не встретилась (не встретился) та
самая (тот самый). Не повезло! И всех такое объяснение устраивает.
Редко кто готов подойти к этому эмоциональному вопросу аналитически.
Почему мы редко задумываемся о том, как мы выстраиваем отношения, что
знаем про себя, про других, про любовь? Да нет, проще верить, что в
следующий раз повезет, и появится ОНА (ОН).
Что мы наблюдаем в данном случае? |
Искусствo тoргoвaться или всe o пeрeгoвoрaх
Подготовка к переговорам и психология переговоров - все что нужно знать.
|
Много контактов и мало клиентов? Вычеркивайте безнадежных!
Мы все теряли время,
пытаясь уговорить кого-нибудь стать потенциальным клиентом нашей
компании. Кого-нибудь абсолютно безнадежного.
Такую ошибку мы допускаем довольно часто,
поскольку отказываемся признавать, что этот человек не станет нашим
клиентом. Напротив, мы делаем все возможное, чтобы наделить собеседника
качествами потенциального клиента. Этот подход малоэффективен.
Научитесь признавать собеседников непригодными к получению статуса
потенциального клиента. Владение навыками «дисквалификации» экономит
время, активизирует продажи и в конечном итоге развивает бизнес. |
Первые шаги лучшего из бренд-менеджеров
Стенли Соммерсби
Все больше компаний
прибегают к услугам не PR-менеджеров и не рекламистов, а
бренд-менеджеров. Именно бренд-менеджер должен вывести конкурентную
политику на более высокий уровень, указать пути роста капитализации
компании, построить развитой бренд (strong brand), сплотить сотрудников
и объяснить им цели компании, выработать пути рекламного воздействия и,
конечно же, построить магистраль для вывода компании на уровень бренда. |
Процесс разработки новой услуги
Почему так много
компаний постоянно выступает на рынке с предложением новых услуг? Чему
можно научиться у создающих новые услуги компаний? Каким образом
некоторые компании осуществляют инновации при создании новых видов
услуг, в то время как другие предлагают только производные от уже
существующих? Чему может научить многолетний опыт развития новых услуг
при ответе на эти вопросы? Мы должны признать, что новая услуга
воспринимается часто как новый продукт.
Как и продукт, каждая услуга служит решению
существующей проблемы или удовлетворению возникших потребностей у
группы клиентов. При дальнейшем развитии новая услуга должна
приобретать особенности, характерные именно для нее.
Хотя действительно можно извлечь много
уроков и перенять опыт реализации нового продукта на рынке, продавцы
новой услуги часто пытаются «подогнать» этот опыт к новой услуге.
Рассмотрим десять основных проблем, с которыми обычно сталкиваются
менеджеры, предлагая новую услугу |
Начинающим профи: учитесь дружить с клиентом
Дэвид Майстер (David Maister)
Многие молодые люди на
начальных этапах развития собственного бизнеса быстро приходят к
осознанию простой истины: в определенный момент умение привлекать
клиентов становится определяющим фактором успеха компании. При этом
большинство полагает, что находясь на старте своей карьеры, имеет не
так много благоприятных возможностей для выработки этого навыка.
Знали бы они, насколько сильно заблуждаются
в своих суждениях. Бесспорно, немногие клиенты готовы довериться
человеку, у которого "молоко на губах не обсохло". Верно и то, что чем
раньше начнешь осваивать нелегкое искусство завоевания доверия, тем
лучше его изучишь, и доверие это будет заслуженным. |
Страницы: 1
|
|
